Carta dei Servizi

La Carta è uno strumento a tutela del diritto alla salute, attribuisce al Cittadino/Cliente la possibilità di momenti di Controllo effettivo sui servizi erogati e sulla loro qualità. Il personale del Laboratorio EMMEPI, a tutti i livelli di responsabilità, è partecipe della qualità del Servizio allo scopo di garantire l’affidabilità della prestazione fornita, nonché una assistenza cortesia e sempre attenta alle necessità del cliente in tutte le fasi del rapporto instaurato con lo stesso.

Le informazioni contenute in questa pubblicazione costituiscono la “Carta dei Servizi Sanitari” che regola il rapporto tra il Cittadino/Cliente ed il laboratorio di Patologia clinica EMMEPI, Laboratorio Privato di Analisi Cliniche secondo quanto contenuto nel DPGM 27/01/94 (“Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”) nel DL n. 502 del 30/12/92 (art. 14“Partecipazione e Tutela dei diritti dei cittadini”) e nel “Protocollo Nazionale sul Servizio Sanitario per le nuove carte dei Diritti del Cittadino” (1995).